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FAQ

PROGRAMMATION

Où trouver la programmation ?

Le programmation est accessible sur le site Internet dans l'espace PROGRAMMATION.

En quelle langue sont les films ? Sont-il sous titrés ?

Vous trouverez les informations sur la langue de diffusion des films sur le site Internet, dans l’espace FILMS. Les films qui ne sont pas en français sont tous sous titrés en français (VOSTFR).

FAQ

BILLETTERIE

Comment réserver un billet ?

Sur notre site, sur l’espace du film qui vous intéresse, cliquez sur le bouton « réservation gratuite ».

Quels sont les tarifs ?

Il s’agit d’un événement gratuit, les places ne sont pas payantes.

Je souhaite modifier mon inscription, ajouter un accompagnant, changer de film, comment faire ?

Première étape : allez sur votre mail de confirmation et cliquer sur le bouton "Je souhaite annuler ma réservation".
Deuxième étape : allez de nouveau sur votre mail de confirmation et cliquez sur le bouton "je souhaite modifier ma réservation/ me réinscrire". Alerte : attendez au moins dix minutes entre votre première inscription et la modification de votre inscription, car sinon vous ne recevrez pas un nouveau mail de confirmation.
Attention : vous ne pouvez pas annuler votre réservation et vous réinscrire à partir du site directement, il est impératif de repartir de votre mail de confirmation et de cliquer sur le bouton "je souhaite modifier ma réservation/ me réinscrire".

Je souhaite annuler ma réservation.

Il suffit d'aller sur votre mail de confirmation et cliquer sur le bouton "Je souhaite annuler ma réservation".
Attention, en cas d'annulation de votre part, si vous souhaitez vous réinscrire, il sera impératif de repartir de votre mail de confirmation en cliquant sur le bouton "je souhaite modifier ma réservation/ me réinscrire".

Je me suis trompé de jour lors de la réservation de mon billet.

Vous devez dans ce cas annuler votre réservation en cliquant sur le lien que vous trouverez dans votre mail de confirmation de commande. Nous vous invitons ensuite à renouveler votre réservation en cliquant dans votre mail de confirmation sur le bouton "Je souhaite modifier ma réservation/ me réinscrire". Alerte : attendez au moins dix minutes entre votre première inscription et la modification de votre inscription, car sinon vous ne recevrez pas un nouveau mail de confirmation.

Il n'y a plus de places sur Internet, comment faire ?

En fonction des annulations, certaines places pourront être remises en ligne, suivez l'actualité sur notre page facebook dédiée à l'événement.

Dois-je imprimer mon billet ?

Non, la présentation de votre billet sur votre smartphone suffit. Le code barre doit être bien visible afin qu’il puisse être scanné correctement. Nous vous recommandons de ne pas imprimer votre billet pour des raisons écologiques.
Sans présentation du mail de confirmation, nous ne pourrions pas garantir votre entrée sur site. Veuillez à garder votre mail de confirmation dans votre boîte mail.

Est-ce que les billets sont nominatifs ? Puis-je donner mon billet à un autre spectateur ?

Les billets sont nominatifs mais il n’y a pas de contrôle d’identité à l’entrée. Si vous dupliquez un billet, seule la première personne se présentant au contrôle pourra accéder à l'événement, car le QR code imprimé est unique.
Pour modifier votre inscription, il suffit de cliquer dans votre mail de confirmation sur le bouton "Je souhaite modifier ma réservation/ me réinscrire".

Je n'ai pas reçu un mail de confirmation.

1- Vérifiez votre spam.
2- Attendez dix minutes avant de réessayer de vous inscrire.
3- Ecrivez-vous à cineclubparadiso@mk2.com

FAQ

PLACEMENT

Les places sont-elles numérotées ?

Non, le placement est libre et le nombre de places assises est limité, nous vous conseillons d'arriver avant 20h pour garantir une place assise.

Puis-je venir avec mon propre transat ?

Non. Aucun transat venant de l’extérieur n’est autorisé sur le parvis pour respecter les mesures sanitaires.

Je risque d'arriver au dernier moment : une place assise est-elle garantie ?

Non, il n'y a que 380 places assises par date, nous vous conseillons vivement d'arriver avant 20h.

FAQ

ACCES & SECURITE

Comment venir à Cinéma Paradiso La Seine Musicale ?

  • Lieu : Parvis de la Seine Musicale
  • Horaires : du 24 au 26 juillet 2020 de 19h00 à 23h00
  • Métro : Ligne 9 – Station Pont de Sèvres
  • T2 : Station Brimborion
  • Bus : Lignes 160, 169, 171, 179, 279, 291, 389, 426, 467

Existe-il un accès PMR ?

Oui Cinéma Paradiso La Seine Musicale est organisé pour accueillir les personnes à mobilité réduite. Une zone dédiée est réservée pour assister à la séance.

À quelle heure dois-je arriver pour la projection du film ?

Nous vous conseillons de venir au moins une heure avant le début de la séance, pour une meilleure gestion des entrées. L’accès au parvis de La Seine Musicale est possible à partir de 19h00, pour profiter des offres de restauration et des concerts.

Je suis en retard, puis-je assister à la projection ?

Il est possible d’accéder à la projection même après le début du film s'il reste des places assises libres. Nous vous demandons la plus grande discrétion pour rejoindre votre transat, afin de ne pas perturber les autres spectateurs.

Est-il possible d'entrer et de sortir du site durant la soirée ?

Toute sortie est définitive. Vous ne pourrez donc plus rentrer sur site en cas de sortie.

Il pleut, que dois-je faire ?

La pluie peut perturber la séance en extérieur. Si nous jugeons que la projection ne peut avoir lieu, nous vous tiendrons informés dans la journée, sur la page facebook dédiée.

Fait-il froid le soir ?

Il peut faire froid le soir en plein air, pensez à prendre un vêtement chaud.

Puis-je me restaurer sur place ? Peut-on venir avec sa propre boisson/ nourriture ?

Des offres de restauration seront disponibles sur site. Nous n’acceptons aucune nourriture / boisson en provenance de l'extérieur.

Y a-t-il une consigne/ un vestiaire ?

Nous ne pouvons mettre à disposition de vestiaire ni de consigne à bagage.

Quels sont les objets interdits sur site ?

Sont strictement interdits sur le site du festival : Grands sacs, valises, sacs à dos de voyage, substances illicites (drogues, même douces), objets dangereux (tranchants & contondants), armes même factices, nourriture, feux d’artifice, toutes installations à gaz, boîtes de conserve et canettes, bouteilles et objets en verre, chaises (même pliantes), pointeurs laser, mégaphones & talkies, appareils de diffusion audio. Il est interdit d’entrer avec de l’alcool sur le site de Cinéma Paradiso Louvre. Seules les gourdes à eau sont acceptées. De même dans un soucis de respect de l’environnement, il n’est pas autorisé de distribuer des flyers et/ou des tracts promotionnels et nous vous demandons de ne pas jeter vos mégots sur le sol.
LE RECAP:
  • Bouteilles en verre / métallique / d’alcool
  • Nourriture
  • Substances illicites
  • Objets contondants
  • Produits toxiques ou chimiques
  • Feux d’artifices
  • Porte-voix
  • Vélos / planches à roulettes / trottinettes
  • Ballons
  • Pistolets à eau
  • Parasols
  • Chaises et transats
  • Drones